特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年8月17日
| 販売業者 | 株式会社アルテ・ラボ・ラッコント |
|---|---|
| 運営責任者 | 小田川ちひろ |
| 所在地 | 〒176-0002 東京都練馬区豊玉上2-1-3-001 |
| 電話番号 | 03-6677-0525 |
| メールアドレス | デジタル商品・物販：info@alr.jp 公演チケット：ticket@alr.jp |
| サポート対応時間 | 10:00〜17:00 |
| 取扱商品 | デジタル商品：旋律聴音問題集などの教材(mp3音源・PDF楽譜) オンライン教材：音楽受験対策オンライン塾の有料コンテンツ(LEVEL 3〜5・470ユニットへのアクセス権。買い切り・無期限)(alr.jp/juken/) 物販：CDなどの商品 公演チケット：当社が主催・受託する公演の電子チケット(alr.jp/ticket/) |
| 販売価格 | デジタル商品・物販：各商品ページに記載(消費税込み) オンライン教材：各ページに記載(消費税込み) 公演チケット：各公演ページに記載(消費税込み) |
| 商品代金以外の必要料金 | デジタル商品：なし オンライン教材：なし 物販：配送先地域に応じた送料 ¥580〜¥1,480(税込)。離島の場合は別途料金が発生することがあります 公演チケット：システム利用料 チケット1枚につき¥315(税込)。オンラインでのご購入時に加算されます |
| お支払い方法 | デジタル商品・物販・オンライン教材：クレジットカード決済(Stripe) 公演チケット：クレジットカード決済(Visa / Mastercard / American Express。JCBは現在準備中です)、Apple Pay、Google Pay、Link(いずれもStripeによる決済です) |
| お支払い時期 | ご注文時にお支払いが確定します 公演チケット：座席の確保後15分以内にお支払いを完了してください。時間内に完了しない場合、座席の確保は解除されます |
| 商品の引渡時期 | デジタル商品：決済完了後、自動でダウンロードリンクをメール送信します(通常、決済完了直後) オンライン教材：決済完了後、ご登録のアカウントで自動的に利用可能になります(通常、決済完了直後) 物販：ご注文確認後、通常1週間以内に発送します 公演チケット：決済完了後、購入完了メールをお送りするとともに、会員ページ「マイチケット」にQRコードを表示します(通常、決済完了直後)。ご入場時はQRコードをご提示ください |
| 返品・交換について | デジタル商品：商品の性質上、購入後の返品・交換はお受けできません。ファイルの破損など不備があった場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください オンライン教材：商品の性質上、購入後の返品・返金はお受けできません。ログインできない等の不具合があった場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください 物販：お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品の相違・破損があった場合は、到着後1週間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください 公演チケット：お客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。公演が中止または中断となった場合は、チケット代金を返金します |
| その他 | 公演チケットのご購入には、無料の会員登録(メールアドレス・パスワード)が必要です。領収書は会員ページ「マイチケット」より発行いただけます オンライン教材の「無期限アクセス」は、当社が本サービスを提供する期間中に限り有効です。やむを得ずサービスを終了する場合は、1か月以上前に本サイト等でお知らせします |